Politique de retour et de remboursement

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le bracelet doit être dans son état d’origine, placé dans le petit pochon fourni.
• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour effectuer une demande de retour.

Remboursement

Une fois votre retour confirmé, nous procéderons au remboursement du bracelet, hors frais de livraison.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Bracelet endommagé à la réception ?

Merci de me contacter dans les 7 jours suivant la réception du colis. Vous pourrez me renvoyez le bijoux, je vous le répare et vous le renvois. 

Pour valider votre demande, merci de fournir votre numéro de commande ainsi qu’une photo du bracelet endommagé. Une fois la demande approuvée, le processus de réparation pourra s’enclencher. 

Bracelet endommagé au courant de sa vie?

Écrivez moi et un service de réparation vous sera offert.  

Échanges

Les échanges ne sont pas acceptés pour le moment.

Questions ?

Pour toute question concernant la politique de retour ou de remboursement, n’hésitez pas à me contacter à :

merveillerose2358@gmail.com